软件确认报告有多重要？这些内容你一定要知道

软件确认报告，这个东西，其实就是软件做完之后，用来证明它到底还行不行、有没有达到当初说好的那些个要求的一份文件——说直白点，就是给软件“体检”之后的那份详细报告！很多人可能不太清楚它的重要性，但你要知道，这东西不仅是项目能不能顺利收尾、甲方爸爸会不会 acceptance 的关键依据之一，哦对了，有时候还是软件质量到底过不过关的一个硬性书面证明！所以说，写好这么一份报告，那可是马虎不得的，毕竟关系到后续好多事情

那么一份像模像样的软件确认报告，到底应该里头都有些啥内容？别急，我给你掰扯掰扯最基本的几块，你记好了啊：

1. 报告概述：这个部分，就像是给报告开个头，总得讲讲这报告是哪个项目的？项目背景大概是啥情况？为啥要做这个确认测试、目的是啥？还有，这次测试都测了软件的哪些地方，没测哪些地方，这个范围一定要写清楚，省得后面扯皮！

2. 测试环境：这个也很关键，就是说你测软件的时候，用的是啥电脑？CPU怎么样、内存多大、装的什么操作系统？哦还有数据库是哪个版本的，网络环境是啥样的？这些都得一样不落地记下来，不然别人想琢磨琢磨你这测试结果怎么来的，都没个参照不是！

3. 测试内容与方法：这块儿是肉了！得写写你到底测了些啥功能、性能怎么样、安不安全之类的——具体点！然后是怎么测的，是手动一个按钮一个按钮点的，还是用了什么自动化工具跑的脚本？每个测试案例大概是啥情况也得简要说说。

4. 测试结果：测完了肯定有结果！哪些功能是好的、通过了，哪些是不行的、没通过，最好能用数字说说，比如说测了多少个用例，通过率是百分之多少，这样一目了然！这数字直观！

5. 问题反馈与其建议改善方向：怕的就是这个，但有时候又难免——测试的时候大概率会发现软件有些毛病，也就是常说的 bug。那每个 bug 是啥时候发现的，有多严重，比如会不会导致系统崩溃，还是轻微不影响使用？一步步怎么操作能重现这个 bug 也得写，最后当然得给点建议，看看怎么改这个问题。分析完问题了，也不能光说问题不解决啊……得给后面的工作指条明路不是？比如建议他们赶紧把哪个重要的问题先修了，或者下一步可以再重点测测哪个模块。

关于这个软件确认报告，我知道大家肯定还有些七七八八的疑问，别憋着，问出来！我挑几个常见的说说啊：

问：那随便谁写的软件确认报告都管用吗？是不是得是特别专业的人或者机构写的才行？ 答：这个，也不一定非得是外面的人写，但写 report 的人肯定得懂测试，公平公正！ 不过话说回来，有些特别正式或者很重要的项目里头，人家就认那种从外边请来说话有分量、有资质的第三方软件测评机构出的报告……他们说行，那才叫真行！那些专业机构还能给出具符合各种规范的 software assessment certificate

问：如果测试过程中发现了好多 software bugs，那这报告是不是就没法儿看了，软件也就黄了？ 答：也不能这么一棍子打死！主要得看发现 bug 的严重程度！小毛毛雨那种，改了就行也不是不能接受。可要是那种很严重的，比如软件启动都费劲，那肯定得解决了重测才行！报告就得老老实实写清楚问题都在哪儿，有多严重

我个人觉得，这软件确认报告这事，最关键的就是说实话、表达得让人能看懂——数据得是那么回事，别瞎编；写东西条理得清楚，别东一榔头西一棒子的；最好，能实实在在帮着把软件质量给提一提、让软件变得更好用一点。毕竟，花功夫整这么个报告，最终目的还是为了让用户用得安心、用得舒坦，对？这才算没白忙活一场！